Απάτες σε έξαρση με κρατήσεις διακοπών – Τι συστήνεται

20 Απριλίου 2026, 13:15

Αύξηση καταγράφεται το τελευταίο διάστημα σε περιστατικά απάτης που σχετίζονται με κρατήσεις διακοπών, με καταναλωτές να πέφτουν θύματα επιτήδειων που προσποιούνται γνωστές πλατφόρμες όπως η Booking και ζητούν χρήματα για δήθεν επιβεβαίωση κρατήσεων, σύμφωνα με καταγγελίες που έχουν υποβληθεί στον Σύνδεσμο Καταναλωτών Κύπρου.

Μιλώντας στο κρατικό ραδιόφωνο, ο Πρόεδρος του Συνδέσμου Καταναλωτών Κύπρου, κ. Μάριος Δρουσιώτης, ανέφερε ότι σε σχέση με το παρελθόν, τα περιστατικά απάτης μέσω πλατφορμών διακοπών εμφανίζονταν σποραδικά.

Ο κ. Δρουσιώτης τόνισε πως πλέον «δεν υπάρχει τίποτε το κρυφό», σημειώνοντας πως με την νέα τεχνολογία, οι απατεώνες χαρακτηρίζονται ως «επιστήμονες» και δεν μπορείς να τους εντοπίσεις.

Το περιστατικό φαίνεται να έχει σχέση με τη βάση συστήματος της πλατφόρμας, όπου οι επιτήδειοι εντοπίζουν τα στοιχεία των ατόμων που έκαναν την κράτηση, και πράττουν με απώτερο σκοπό να εισπράξουν χρηματικό ποσό.

Τι συστήνει η Booking

Σημειώνεται πως η πλατφόρμα Booking έχει ήδη στείλει ηλεκτρονικό μήνυμα προς τους καταναλωτές, ενημερώνοντας τους πως μη εξουσιοδοτημένα άτομα ενδέχεται να έχουν αποκτήσει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με την προηγούμενη ή την επερχόμενη κράτηση τους.

Συγκεκριμένα, η πλατφόρμα ζητά από το κοινό να είναι προσεκτικοί και τονίζει πως δεν θα ζητηθεί ποτέ από τους καταναλωτές να μοιραστούν τα στοιχεία της πιστωτικής τους κάρτας μέσω email, τηλεφώνου, SMS ή WhatsApp.

Παράλληλα, σημειώνεται πως δεν τους ζητηθεί να πραγματοποιήσουν πληρωμή που διαφέρει από την πολιτική πληρωμής που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της κράτησης τους, ενώ τονίζεται πως σε περίπτωση που λάβουν μήνυμα που φαίνεται να προέρχεται από το κατάλυμα ή την Booking, πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί πριν κάνουν κλικ σε οποιονδήποτε σύνδεσμο.

Να γίνονται πληρωμές μέσω κάρτας και όχι εμβάσματος

Από την πλευρά του, ο Σύνδεσμος Καταναλωτών συμβουλεύει το κοινό όπως όλες οι πληρωμές να γίνονται μέσω τραπεζικής κάρτας και όχι μέσω εμβάσματος.

Την ίδια ώρα, ο κ. Δρουσιώτης τόνισε πως σε περίπτωση εξαπάτησης, υπάρχει μία διαδικασία μέσω τράπεζας που ονομάζεται «charge back».

Όπως υπογράμμισε, στην προκειμένη περίπτωση, εάν η τράπεζα διαπιστώσει πως όντως σε ξεγέλασαν, ασχέτως αν βρει από ποιον λήφθηκαν τα λεφτά, έρχεται και αποζημιώνει τον καταναλωτή.