Παράπονα στο Παρατηρητήριο της ΟΣΑΚ: Ασθενείς σε αδιέξοδο

16 Δεκεμβρίου 2025, 11:06

Συνολικά 46 παράπονα καταγράφηκαν στο Παρατηρητήριο της Ομοσπονδίας Συνδέσμων Ασθενών Κύπρου (ΟΣΑΚ) για τον μήνα Νοέμβριο 2025, με τα περισσότερα να αφορούν ζητήματα φαρμάκων, θεραπειών και την εξυπηρέτηση ασθενών στα νοσηλευτήρια.

Σύμφωνα με τα στοιχεία, σημαντικός αριθμός καταγγελιών προέρχεται από δικαιούχους κάρτας νοσηλείας που έχασαν το δικαίωμα τους ως δημόσιοι ή πρώην δημόσιοι υπάλληλοι.

Οι συγκεκριμένοι ασθενείς φαίνεται να αναγκάζονται πλέον να πληρώνουν ιδιωτικά για φαρμακευτικά σκευάσματα, τα οποία προηγουμένως λάμβαναν μέσω της κάρτας νοσηλείας.

Παράλληλα καταγράφηκαν παράπονα για μεγάλες καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση ασθενών σε δημόσια και ιδιωτικά νοσηλευτήρια, με πολύωρη αναμονή ακόμη και μετά από προγραμματισμένα ραντεβού.

Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται και στη δυσκολία διευθέτησης ραντεβού με ειδικούς γιατρούς.

Στα παράπονα περιλαμβάνονται επίσης καταγγελίες για υπηρεσίες υγείας που δεν καλύπτονται από το ΓΕΣΥ, καθώς και για χρεώσεις που επιβάλλονται σε ασθενείς για υπηρεσίες εκτός του συστήματος.

Την ίδια ώρα, χρόνιοι ασθενείς εκφράζουν ανησυχία για ελλείψεις φαρμάκων, ενώ καταγράφηκαν και παράπονα για απορρίψεις αιτημάτων μετάβασης στο εξωτερικό για σκοπούς θεραπείας.

Καθυστερήσεις σε σημαντικά αποτελέσματα

Σε μια περίπτωση, καταγράφηκε η σοβαρή και αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην αποστολή επείγοντος αποτελέσματος βιοψίας σε νοσηλευτήριο.

Συγκεκριμένα, παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες τόσο της ίδιας όσο και του θεράποντος ιατρού, δεν λήφθηκε καμία ενημέρωση για τα αποτελέσματα.

Όπως αναφέρεται, η ασθενής πληροφορήθηκε ανεπίσημα ότι το αποτέλεσμα ήταν έτοιμο, όμως δεν είχε αποσταλεί στον θεράποντα ιατρό.

Ωστόσο, όταν η ίδια μετέβη αυτοπροσώπως στο ιστοπαθολογικό τμήμα, της παραδόθηκαν τα αποτελέσματα της εξέτασης, όπου αναγραφόταν ότι είχαν ολοκληρωθεί αρκετές ημέρες προηγουμένως.

Μη εξυπηρέτηση νέων ασθενών από ιδιωτικό ιατρικό κέντρο

Στην προκειμένη περίπτωση, ασθενής κατήγγειλε την πολύμηνη καθυστέρηση και την έλλειψη ενημέρωσης από ιδιωτικό νεφρολογικό κέντρο, όπου αρχικά είχε τοποθετηθεί σε λίστα αναμονής για ραντεβού με νεφρολόγο.

Παρά το μεγάλο χρονικό διάστημα που μεσολάβησε χωρίς οποιαδήποτε επικοινωνία, σε νέα επαφή ενημερώθηκε τελικά ότι κανένας από τους γιατρούς του κέντρου δεν δέχεται νέους ασθενείς.

Άρνηση έκδοσης παραπεμπτικού

Χρόνιος ασθενής προσέφυγε στην ΟΣΑΚ καταγγέλλοντας σοβαρό πρόβλημα συνεννόησης μεταξύ του Προσωπικού Ιατρού και του ογκολόγου που τον παρακολουθεί στο Ογκολογικό Κέντρο της Τράπεζας Κύπρου. Παρότι ο θεράπων ιατρός του επισημαίνει ότι απαιτείται παραπεμπτικό από τον ΠΙ για τη συνέχιση των επισκέψεων, ο ΠΙ αρνείται να το εκδώσει, μεταθέτοντας την ευθύνη στον ειδικό ιατρό, γεγονός που έχει οδηγήσει τον ασθενή σε αδιέξοδο και έντονη ανησυχία για τη συνέχιση της ογκολογικής του παρακολούθησης.

Δυσκολία διευθέτησης ραντεβού σε Ψυχίατρο

Μία γυναίκα επικοινώνησε με την ΟΣΑΚ εκφράζοντας την απόγνωσή της, καθώς αντιμετώπισε μεγάλες δυσκολίες για να εξασφαλίσει ραντεβού με ψυχίατρο για τη μητέρα της, η οποία πάσχει από άνοια και παρουσίαζε επιδείνωση της κατάστασής της.

Παρά το παραπεμπτικό από τον Προσωπικό Ιατρό, αρχικά ενημερώθηκαν ότι ο ψυχίατρος δεν καλύπτει τέτοιου είδους περιστατικά και έλαβαν παραπομπή στο Ψυχιατρείο Αθαλάσσας, όπου όμως τους είπαν ότι δεν έπρεπε να προσφύγουν εκεί.

Η ταλαιπωρία και η έλλειψη καθοδήγησης οδήγησαν την κοπέλα σε έντονη πίεση, μέχρι που τελικά προγραμματίστηκε ραντεβού, ενώ η ίδια επισήμανε ότι οι πολίτες δεν θα έπρεπε να φτάνουν σε αντιπαράθεση για να εξυπηρετηθούν.

Μεγάλη λίστα αναμονής για ραντεβού με Διατροφολόγους σε νοσηλευτήριο

Ακόμα μια ένα περιστατικό αναμονής είναι η περίπτωση ασθενούς που κατήγγειλε ότι τα ραντεβού με τους διατροφολόγους σε νοσηλευτήριο έχουν χρόνο αναμονής άνω των 6 μηνών και δεν υπάρχει εναλλακτική επιλογή, καθώς τα διατροφικά σκευάσματα συνταγογραφούνται αποκλειστικά από τους διατροφολόγους του ΟΚΥπΥ.