Τι έδειξε η έρευνα για το σύστημα πληροφορικής του ΓεΣΥ

Έντονο προβληματισμό προκαλούν τα αποτελέσματα Παγκύπριας έρευνας του Παγκύπριου Ιατρικού Συλλόγου (ΠΙΣ) για τη χρήση και λειτουργία του Συστήματος Πληροφορικής του Γενικού Συστήματος Υγείας (ΓεΣΥ), με τη συμμετοχή 728 ιατρών όλων των ειδικοτήτων που είναι συμβεβλημένοι με το ΓεΣΥ. Μ

Σημειώνεται πως η έρευνα διεξήχθη με ηλεκτρονικά ερωτηματολόγια, με ανοιχτές και κλειστές ερωτήσεις, την περίοδο 30 Σεπτεμβρίου με 30 Νοεμβρίου 2025.

Σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία του συστήματος

Σύμφωνα με τα ευρήματα, το φαινόμενο των διακοπών πρόσβασης στο σύστημα έχει καταστεί σχεδόν καθημερινό, με αποτέλεσμα να καθίσταται αδύνατη η καταχώρηση επισκέψεων, η συνταγογράφηση, η έκδοση παραπεμπτικών και γενικότερα η εξυπηρέτηση των ασθενών.

Όπως αναφέρεται, το 91% των ιατρών δήλωσε ότι έχει αντιμετωπίσει διακοπές ή μη διαθεσιμότητα του συστήματος, οι οποίες διαρκούν συχνά από μία έως και τέσσερις ώρες και εμφανίζονται σε εβδομαδιαία ή καθημερινή βάση.

Παράλληλα, το 62% ανέφερε πως υπήρξε τακτική αργή απόδοση, ενώ το 54% σημείωσε ότι η καθυστέρηση επηρεάζει σημαντικά την εργασία τους.

Τεχνικά προβλήματα όπως αποσυνδέσεις, σφάλματα και καθυστερήσεις καταγράφηκαν στο 82% των ερωτηθέντων.

Ιδιαίτερα προβληματικές χαρακτηρίστηκαν και οι λειτουργίες όπως αναζήτηση ιστορικού, συνταγογράφηση φαρμάκων, έκδοση παραπεμπτικών, καθώς και η είσοδος στο σύστημα και η φόρτωση εξετάσεων.

Παράλληλα, το 65% των γιατρών επισήμανε ότι οι διακοπές προκαλούν αλυσιδωτά προβλήματα όπως καθυστέρηση σε ραντεβού, συσσώρευση ασθενών και αδυναμία εξυπηρέτησης, ενώ το 80% αναγκάστηκε να μεταθέσει εργασίες εκτός κανονικού ωραρίου.

Ανάγκη βελτίωσης παρά τα θετικά στοιχεία 

Η έρευνα κατέγραψε επίσης έντονη δυσαρέσκεια για τα ιατρικά πρωτόκολλα, τα οποία το 86% χαρακτηρίζει δυσνόητα ή μη ευχάριστα, επισημαίνοντας αυξημένη γραφειοκρατία και απώλεια πολύτιμου κλινικού χρόνου.

Παρά τα προβλήματα, το 46% αξιολόγησε θετικά την ευχρηστία του συστήματος, ενώ το 61% αναγνώρισε πως συμβάλλει σε κάποιο βαθμό στη βελτίωση της ποιότητα των υπηρεσιών υγείας.

Οι απαιτήσεις του ΠΙΣ

Στη βάση των τεκμηριωμένων ευρημάτων, ο ΠΙΣ ζητά την άμεση και οριστική επίλυση των τεχνικών προβλημάτων και τη διασφάλιση συνεχούς διαθεσιμότητας του συστήματος, με σαφές πλάνο εφεδρικών λύσεων.

Παράλληλα, απαιτεί βελτίωση της ταχύτητας και της απόδοσης σε όλες τις κρίσιμες λειτουργίες, απλοποίηση και αναθεώρηση των ιατρικών πρωτοκόλλων, μείωση της γραφειοκρατίας και των επαναλαμβανόμενων καταχωρήσεων, καθώς και πλήρη συμμετοχή των ιατρών στον σχεδιασμό και την αξιολόγηση των αναβαθμίσεων.

Απολαμβάνετε το περιεχόμενο μας? Εγγραφείτε στο newsletter μας!

Ο ΠΙΣ υπογράμμισε πως δεν μπορεί να υπάρξει ποιοτική, ασφαλής και αξιόπιστη φροντίδα υγείας όταν το βασικό εργαλείο λειτουργίας του ΓεΣΥ παρουσιάζει τόσο συχνές και σοβαρές δυσλειτουργίες.

Παράλληλα, τόνισε ότι η αναβάθμιση του Συστήματος Πληροφόρησης αποτελεί θεσμική και λειτουργική υποχρέωση.