Η Wizz Air αναβαθμίζει το Wizz Club για τους πελάτες

Η Wizz Air, η πιο περιβαλλοντικά βιώσιμη αεροπορική εταιρείας στην περιοχή EMEA, ανακοινώνει με χαρά σημαντικές αλλαγές για το WIZZ Discount Club (WDC) στο πλαίσιο της διαρκούς δέσμευσης θέτει τους επιβάτες στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της μέσω της πρωτοβουλίας Customer First Compass. 

Από τις 29 Απριλίου 2025, η Wizz Air θα εισαγάγει μια ανανεωμένη συνδρομή WDC, προσφέροντας ενισχυμένα οφέλη προσαρμοσμένα άμεσα στα σχόλια των πελατών και στοχεύοντας στη βελτίωση της αξίας, της εξατομίκευσης και της εξυπηρέτησης για τους πιστούς πελάτες σε όλο το δίκτυό της. 

Οι αλλαγές είναι άμεσο αποτέλεσμα της διαρκούς επικοινωνίας με τους επιβάτες και αντικατοπτρίζουν την αποστολή της εταιρείας να εξελίσσεται σύμφωνα με τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους.

Τα μέλη, εκτός από τις εκπτώσεις στα ναύλα, θα επωφελούνται πλέον και από:

- Προτεραιότητα στις ουρές εξυπηρέτησης πελατών

- Αποκλειστικές προσφορές για τον εορτασμό των γενεθλίων και της επετείου της συνδρομής τους

- Ειδικές εκπτώσεις και προωθητικές προσφορές (αποκλειστικά για τα μέλη του WDC)

- Ενισχυμένα προνόμια μέσω των συνεργατών μας

Αυτές οι αναβαθμίσεις αποτελούν το αποτέλεσμα άμεσων σχολίων από τους πελάτες μας και ευθυγραμμίζονται με τη γενικότερη πρωτοβουλία Customer First Compass, η οποία βασίζεται σε τέσσερις πυλώνες: Προϊόν, Τιμή, Εξυπηρέτηση και Επικοινωνία. 

Στόχος της Wizz Air είναι να βελτιώνει συνεχώς την ταξιδιωτική εμπειρία, επενδύοντας σε υπηρεσίες που οι επιβάτες της εκτιμούν πραγματικά.

Οι υφιστάμενοι συνδρομητές του WDC θα ενημερωθούν για τις αλλαγές και θα μπορούν να επιλέξουν είτε να τις αποδεχτούν είτε να αποχωρήσουν από το πρόγραμμα, λαμβάνοντας επιστροφή χρημάτων ανάλογη με τον αριθμό των μηνών που απομένουν έως τη λήξη της συνδρομής. 

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων θα διαχειρίζονται από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης της Wizz Air, μέσω τηλεφωνικών κλήσεων και συνομιλιών (chat).

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ανανεωμένο WIZZ Discount Club και τα νέα προνόμια για τα μέλη, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/wizz-discount-club

Η Olivia Harangozo, Υπεύθυνη Εταιρικής Επικοινωνίας της Wizz Air, δήλωσε: 

Απολαμβάνετε το περιεχόμενο μας? Εγγραφείτε στο newsletter μας!

«Αυτό που ανακοινώνουμε σήμερα είναι κάτι περισσότερο από μια απλή ανανέωση της συνδρομής στο WDC.
Ενσωματώνοντας λειτουργίες όπως εξατομικευμένες προσφορές, προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση και αποκλειστικές προωθητικές ενέργειες, πλησιάζουμε σε ένα μοντέλο όπου η αφοσίωση σημαίνει προσωποποιημένες εμπειρίες και αυξημένη φροντίδα σε όλη τη διαδρομή του πελάτη. Οι αλλαγές στο WIZZ Discount Club αποτελούν άμεση απάντηση σε όσα μας έχουν εκφράσει οι επιβάτες μας ως προτεραιότητες. Καθώς συνεχίζουμε την εφαρμογή της πρωτοβουλίας Customer First Compass, παραμένουμε επικεντρωμένοι στη βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας με ουσιαστικούς τρόπους: όχι μόνο προσφέροντας περισσότερα προνόμια και μεγαλύτερη ευελιξία, αλλά και ακούγοντας πραγματικά τους πελάτες μας και εξελισσόμενοι μαζί με τις ανάγκες τους.»